Der 15. Juni 2017 war ein guter Tag für alle, die mit HoT telefonieren, SMS und MMS verschicken oder surfen. Denn ab diesem Datum entfallen innerhalb der EU die bisher üblichen Roaminggebühren. Sie können in insgesamt 30 Ländern in Europa (EU + Liechtenstein, Island und Norwegen) Ihren Tarif wie in Österreich nutzen – ohne Zusatzkosten, ganz so, als wären Sie daheim.
Regeln für EU-Roaming zu Inlandskonditionen
Die EU-Regelung zur Abschaffung der Roaming-Gebühren hat zum Ziel, dass Sie auf Urlaubs- und Geschäftsreisen innerhalb der EU Ihren Tarif ohne zusätzliche Kosten nutzen können. Das gilt aber nur dann, wenn Sie Ihren Tarif überwiegend in Österreich nutzen, also zu Österreich eine „stabile Bindung“ haben (in der Regel ist das der Wohn- oder Firmensitz). Damit soll verhindert werden, dass z.B. mit einer HoT-Simkarte aus Österreich hauptsächlich im EU-Ausland gesurft oder telefoniert wird. Denn die Mobilfunkanbieter müssen untereinander nach wie vor für Roaming Gebühren bezahlen.
Die einfachste Möglichkeit Ihre Angabe zu einer bestehenden stabilen Bindung zu machen ist die Registrierung Ihrer SIM Karte.
Wenn Sie Ihr Nutzungsverhalten innerhalb von 14 Tagen ab SMS-Verständigung so ändern, dass eine überwiegende Nutzung in Österreich vorliegt, werden auch keine Aufschläge verrechnet.
Tarife mit EU-Datenlimit
Die EU Roaming Regulierung sieht vor, dass auch inkludierte Datendienste in der EU zu nationalen Konditionen nutzbar sein sollen. Anders als bei Minuten und SMS sind national inkludierte MB nicht automatisch auch im vollem Umfang für EU-Roaming nutzbar. Die Menge der zur Verfügung stehenden Daten im EU-Ausland unterliegt einem „Fair-Use“ Limit, das nach einer von der EU festgelegten Formel berechnet wird.
Konkret am Beispiel des Tarifs HoT Fix bedeutet das folgendes Datenlimit:
(€ 8,25€ 6,00)⋆2⋆1000 MB=2.750 MB Datenlimit
Natürlich müssen Sie bei der Wahl des für Sie passenden Tarifpakets nicht den Rechenstift auspacken – das jeweils gültige EU-Roaming Datenlimit wird ab 15. Juni 2017 gut sichtbar ausgewiesen. Darüber hinaus sehen Sie ab diesem Zeitpunkt Ihr noch verfügbares Roaming Datenlimit im Selfcare Bereich sowie in der iPhone und Android App.
Wieviele MB beim jeweiligen Tarif inkludiert sind finden Sie u.a. hier.
Kostenkontrolle
Wie auch bislang ist für Roaming Datendienste ein maximales Limit von € 60 standardmäßig in jedem Nutzerkonto festgelegt. Dieses Limit können Sie jederzeit deaktivieren und selbstverständlich auch wieder aktivieren. Darüber hinaus erhalten Sie ein SMS, sobald 80% und 100% Ihres Limits erreicht wurden.
Ein Beispiel
Was das für Ihren Urlaub oder Ihre Geschäftsreise nun konkret bedeutet wollen wir anhand eines konkreten Fallbeispiels verdeutlichen.
EU Roaming in den Tarifen – ganz konkret!
Hier finden Sie auf einen Blick alle Tarifdetails für EU Roaming
| HoT Fix | HoT Fix Plus | HoT Data | HoT Flex | |
| Minuten oder SMS österreichweit und innerhalb der EU |
1.000 min./SMS | 1.000 min./SMS | – | – |
| Datenvolumen österreichweit | 5.000 MB | 7.000 MB | 4.000 MB | – |
| davon Datenvolumen innerhalb der EU |
2.800 MB | 3.900 MB | 1.700 MB | – |
Sollten Sie einmal mehr Minuten oder SMS benötigen, so werden Ihnen die üblichen Gebühren wie auch in Österreich bei Überschreitung der Freimengen verrechnet.
Für die Nutzung von Datendiensten beachten Sie bitte folgende Übersicht. Diese hilft Ihnen festzustellen, wie Datendienste im EU Roaming abgerechnet werden:
| Abzug Einheit | Verrechneter Preis pro Einheit | |||||
| National inkludiertes Datenvolumen |
Datenroaming -Limit |
Nationales Datenvolumen |
Datenroaming Limit |
Nationaler Preis |
Regulierter Aufschlag |
verrechnet |
| nicht überschritten | nicht überschritten | 1 MB | 1 MB | – | – | – |
| nicht überschritten | überschritten | 1 MB | – | – | ja | € 0,00720 |
| überschritten | nicht überschritten | – | 1 MB | ja | – | € 0,00900 |
| überschritten | überschritten | – | – | ja | ja | € 0,01620 |
| Minuten | SMS | Datendienste | ||
| aktiv | passiv | Pro Megabyte | ||
| Aufschläge in € inkl. Ust. | € 0,03840 | € 0,01092 | € 0,01200 | € 0,00720 |
Sollten Sie einen Tarif ohne Freieinheiten gewählt oder diese bereits aufgebraucht haben, so wird ihnen das jeweils gültige nationale Entgelt zzgl. reguliertem Aufschlag gemäß obenstehender Tabelle verrechnet.
Roaming in grenznahen Gebieten
Die Mobilfunkversorgung benachbarter Länder kann in grenznahen Gebieten teilweise über die Grenzen hinweg nach Österreich reichen. Halten Sie sich in einem solchen Gebiet auf, kann sich Ihr Endgerät auch ohne Ihr Zutun in ein solches Fremdnetz einbuchen. In solchen Fällen führt dies mitunter zu unbeabsichtigten Roaming – also der Nutzung des Mobilfunknetzes eines ausländischen Betreibers. Dabei können Roaming-Entgelte anfallen, die in dieser Form nicht beabsichtigt oder bewusst sind.
Um dies zu vermeiden können Sie einfache Vorkehrungen treffen und dadurch unbeabsichtigtes Roaming in grenznahen Gebieten vermeiden:
- Roaming-Dienste deaktivieren: in der MeinHoT Kundenzone sowie über die HoT-App können Sie unter dem Punkt „Einstellungen“ Roaming jederzeit ein-und ausschalten
- „Manuelle Netzwahl“ auf Ihrem Endgerät einstellen: Details dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts
- Daten-Roaming Kostenlimit setzen: bei HoT sind die Kosten für Daten-Roaming standardmäßig bei jeder Rufnummer auf 60 Euro pro Monat begrenzt. Wir empfehlen dieses Limit nicht auszuschalten.
Zusätzlich empfehlen wir auch immer die SMS mit Preisinformationen bei Einbuchen in ein Fremdnetz zu beachten sowie die Netzanzeige am Display im Auge zu behalten.